PRECIOS

- Los precios publicados en nuestra tienda online, pueden ser

modificados sin previo aviso.

- Todos los precios publicados en nuestra tienda online, tienen

IVA incluido.

- Los precios publicados en nuestra tienda online, está

expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso

legal de la República Argentina.

PAGOS

Los pagos deben realizarse en:

- Efectivo (pagando en nuestro local de ventas).

- Transferencia y Depósito Bancario.

- Tarjetas de Crédito VISA, MASTER, DINERS Y CABAL

VISA: 3,6,12 y 18 Cuotas Fijas.

(Pagando en nuestro local comercial).

- Online a través de:

o Mercado Pago: por medio de tarjetas de crédito. Cuotas Fijas con bancos

adheridos. Es 100% confiable y tus compras siempre

estarán aseguradas.

o Todo Pago: por medio de tarjetas de crédito. Hasta 12

Cuotas. Es 100% confiable y tus compras siempre

estarán aseguradas.

Anticipos: Para que nuestro sector de fabricación envíe el pedido a

producción (en el caso que sea un pedido por encargue), el

comprador deberá pagar una seña o anticipo del 50% del total de la

venta, o pagar la totalidad de la misma.

- El comprador podrá pagar el 30% de anticipo de la venta, con

la condición, de reforzar el mismo dentro de los 7 días hábiles.

- El comprador que deja un anticipo, y no retira la mercadería

luego de 30 días, de ser avisado por el sector de ventas,

perderá el valor total del mismo.

FACTURACIÓN

En Decodesign realizamos factura A (responsable inscripto) y B

(consumidor final).

CANCELACIÓN DE COMPRA

El comprador tiene 48 hs hábiles para cancelar la compra. Deberá

avisar de forma expresa la cancelación de la misma, enviando un e-

mail a info@decodesign-web.com. Caso contrario, el pedido estará

en proceso de producción o entrega, etapa la cual no se puede

cancelar la compra.

Para los productos de OUTLET, el comprador no podrá realizar la

cancelación de la compra, por ser productos únicos, vendidos a

precios inferiores al del mercado y a su valor normal de venta.

DEVOLUCIÓN DE PAGO

Cuando la compra fue cancelada por el comprador, bajo las

condiciones del párrafo anterior, la devolución del pago se realizará

dentro de las 72 hs hábiles, de la misma forma que se realizó el

pago.

Es decir, si el comprador, abonó a través de:

- Mercado Pago y Todo Pago, la devolución se realizará

mediante el mismo sistema, acreditándose de manera

inmediata en una sola cuota, en la tarjeta de crédito del

comprador.

- Tarjeta de Crédito en nuestro Local, la devolución se

realizará en nuestro local, presentando la factura y boucher de

la tarjeta de crédito la cual se realizó la compra, acreditándose

el pago de manera inmediata en una sola cuota, en la tarjeta

de crédito del comprador.

- Efectivo, la devolución del pago se realizará en efectivo. El

comprador deberá venir a retirarlo por nuestro local comercial,

previa confirmación del equipo de ventas.

- Transferencia o Depósito Bancario, la devolución del pago

se realizará mediante transferencia o depósito bancario,

previa confirmación del equipo de ventas.

CAMBIO DE PRODUCTOS

El comprador tiene 48 hs hábiles para cambiar el producto, sujeto a

la disponibilidad del stock. Deberá avisar de forma expresa el

cambio del mismo, enviando un e-mail a info@decodesign-

web.com. Caso contrario, el pedido estará en proceso de

producción o entrega, etapa la cual no se puede cancelar la

compra.

Para los productos de OUTLET, el comprador no podrá realizar el

cambio del producto, por ser productos únicos, vendidos a precios

inferiores al del mercado y a su valor normal de venta.

ENTREGA

PLAZOS DE ENTREGA

Para nosotros es muy importante que tus productos lleguen lo más

rápido y seguro a destino por eso realizamos nuestros envíos con

empresas de Fletes y Mensajerías de nuestra confianza.

ENTREGAS EN CABA Y GBA

- Plazo de Entrega para Productos Importados: Si el

producto se encuentra disponible en nuestro stock, la demora

de entrega, es de 5 a 15 días hábiles. Si el producto no se

encuentra en stock, la demora puede variar según lo que

tarde en ingresar la importación a nuestro país.

- Plazo de Entrega para Productos Nacionales: Si el

producto se encuentra disponible en nuestro stock, la demora

de entrega, es de 5 a 15 días hábiles. Si el producto no se

encuentra en stock, la demora de producción puede variar de

30 a 60 días hábiles.

ENTREGAS AL INTERIOR

La demora de entrega para productos nacionales o

importados, se puede extender de 10 a 15 días más con

respecto al plazo mencionado anteriormente.

Las compras que ingresan después de las 19 hs de días hábiles,

serán procesadas al día hábil siguiente.

COBERTURA DE ENTREGA

Decodesign entrega a todo el país.

CONDICIÓN DE ENTREGA

Si el cliente retira su pedido de nuestro depósito o local en

Belgrano, deberá revisarlo frente a nuestro equipo de ventas, y

firmar el documento de recepción y conformidad del mismo.

- Si el pedido es entregado en el domicilio del cliente, el mismo

deberá revisar frente al transportista, y firmar el documento de

recepción y conformidad del pedido.

- La entrega se realizará una vez que esté el PAGO TOTAL del

pedido acreditado.

- También, cuando el equipo de entregas le haya avisado al

comprador que el pedido ya está listo.

FORMAS DE ENTREGA

ENTREGAS DEL PRODUCTO MEDIANTE EL RETIRO DIRECTO

DEL EL COMPRADOR

o Una vez que se haya comunicado nuestro equipo de

ventas con el comprador para confirmar que ya está el

pedido listo, podés retirar los productos en nuestro

depósito o local en Belgrano, dentro del horario de

atención al cliente.

o También, podés enviar a un tercero a retirar tu pedido.

El mismo deberá presentar comprobante de la venta y

DNI.

o El comprador deberá retirar su pedido dentro de los 30

días hábiles, sin excepción, desde el aviso de que el

mismo está listo para ser retirado. Expirado este plazo,

el cliente perderá el anticipo o pago del mismo,

consecuentemente, el producto no será entregado,

generando la cancelación de la venta por caducidad.

ENTREGAS DEL PRODUCTO A CABA Y GBA, MEDIANTE

ENVÍO POR MINIFLETES Y FLETES

o Una vez que se haya comunicado nuestro equipo de

ventas con el comprador para confirmar que ya está el

pedido listo, podés solicitar la entrega del mismo a tu

domicilio. Consultar tarifas de envío con el equipo de

entregas.

ENTREGAS DEL PRODUCTO AL INTERIOR, MEDIANTE

DESPACHOS POR EMPRESAS DE TRANSPORTE DE LARGA

DISTANCIA Y EXPRESOS

o Una vez que se haya comunicado nuestro equipo de

ventas con el comprador para confirmar que ya está el

pedido listo, podés solicitar el despacho mediante

transportes de larga distancia y expresos, o podés

enviarnos tu transporte de confianza.

ARMADO DE PRODUCTOS

Si, la mercadería puede ser armada, sin costo alguno, previo aviso

del comprador. Caso contrario, el producto se entregará desarmado

en caja cerrada (para el caso de productos que vienen

desarmados).

ENVÍOS

Los costos de envíos son a cargo del comprador.

- Para envíos a CABA y GBA: los envíos se realizan a través

de minifletes o fletes económicos de nuestra confianza. Las

tarifas las podés consultar al momento de realizar tu compra

online, o podés consultarlo con nuestro equipo de ventas. El

costo varia según el destino y el volumen físico de tu orden.

Podemos realizar ventas contra-entrega, solo, si se encuentra

el producto en stock para entrega inmediata (solo para

CABA).

o El costo de envío sólo incluye la entrega puerta a

puerta, es decir, desde la puerta de nuestro depósito de

Belgrano hasta la puerta del domicilio del cliente. Este

valor NO INCLUYE, elevaciones de ningún tipo, sea

mediante escalera, balcón, etc. En el caso que deba

realizar la elevación mediante escalera, por favor

consulte el valor adicional con nuestro sector de

entregas.

o En el caso que el pedido sea de gran porte, sea por su

tamaño, volumen o peso, el mismo deberá ser

entregado con la ayuda de una persona adicional

(peón). El mismo deberá ser solicitado previa entrega de

la mercadería. El peón NO ESTÁ INLCUÍDO en el costo

de envío del pedido. Solicitar la cotización del servicio

con el equipo de entregas.

o En el caso que la persona quien recibe la mercadería,

no tiene la capacidad física para acarrearla, deberá

solicitar previa entrega, la ayuda de un persona

adicional (peón). El mismo NO ESTÁ INLCUÍDO en el

costo de envío del pedido. Solicitar la cotización del

servicio con el equipo de entregas.

- Para envíos al interior: los envíos se realizan a través de

expresos de nuestra confianza, cuyo valor se cotizará entre el

comprador y la empresa de transporte (según las dimensiones

del pedido y el domicilio del comprador). El costo de envío NO

INCLUYE costo de embalaje y de empaque para despachos.

El valor del mismo, es del 10% adicional del total del pedido.

o El cliente deberá avisar al equipo de ventas, que la

mercadería tendrá que ser despachada al interior, al

momento de la compra. Caso contrario, se asume que la

entrega es dentro de CABA y GBA.

o No realizamos despachos de mercadería contra-

reembolso.

o El costo de envío que cobran los expresos contempla el

retiro de la mercadería desde nuestro depósito en

Belgrano, hasta la entrega del mismo en el domicilio del

cliente. Este valor NO INCLUYE, elevaciones de ningún

tipo, sea mediante escalera, balcón, etc. En caso, que la

mercadería deba ser trasladada hasta la sucursal del

expreso en cuestión, se cobrará el valor del flete

respectivamente.

STOCK DE PRODUCTOS

Todos los productos que figuran en nuestra web están en stock y si

no es así esto estará especificado en la misma. En ese caso,

podés contactarte con el equipo de ventas para consultar la

disponibilidad del mismo.

GARANTÍA

Tiempo de Garantía: Todos nuestros productos, tienen 6 meses de

garantía.

¿Qué Cubre?: La misma cubre aquellos productos que presenten

algún tipo de desperfecto de fabricación.

¿Qué NO Cubre?: La misma no cubre daños, desuso, uso,

desgaste, roturas, y todos los problemas que pueda presentar un

producto en mal estado que no sea generado por un desperfecto de

fabricación, o que sea generado por daños mediante el transporte

de la misma realizado por terceros o consignatarios (empresas de

transportes, fletes, expresos, comisionistas, etc.). Los productos de

OUTLET se encuentran exentos de garantía, por ser vendidos a un

valor inferior al del mercado y a su valor normal de venta. Tampoco

cubre productos que fueron intervenidos por el comprador, ya sea

repintados, re-armados con piezas distintas del producto original,

reparados por terceros ajenos a Decodesign, etc.

¿Cómo se aplica la Garantía?: Conservando factura, remito u

cualquier documento que certifique la venta en nuestra firma.

SERVICIO POS-VENTA

En Decodesign tenemos servicio POS-VENTA.

¿Cómo realizo un reclamo?: Para realizar un reclamo, deberás

enviarnos un e-mail a info@decodesign-web.com , explicando con

detalle el problema del producto, adjuntando factura o comprobante

de venta y fotos del producto averiado. El mismo será analizado y

evaluado por nuestro sector de control de calidad. La respuesta

puede demorar entre 48 y 72 hs. Hábiles.

¿Qué pasa si se excedió el Tiempo de Garantía?: En tal caso,

deberías comunicarte con nuestro equipo de control de calidad para

que te coticen la reparación del producto averiado (en el caso que si

se pueda reparar). El mismo deberá ser de producción nacional

(propia de nuestra fábrica).